Términos y Condiciones para Creadores de Contenido

1. Partes y documentos

1.1 Quién es Montu. "Montu" es la sociedad del Grupo Montu indicada en el Anexo País del país donde el Creador tiene su residencia tributaria. Esa sociedad contrata la Colaboración, recibe el documento tributario del Creador y le paga. "Grupo Montu" significa Montu SpA y sus filiales y sociedades relacionadas, actuales o futuras.

1.2 El Contrato. La relación se rige por estos Términos, el Anexo País aplicable, la Política de Privacidad y el Brief y la Orden de Trabajo de cada Campaña (el "Contrato"). Si hay contradicción, prevalece el Anexo País en lo que exija la ley local, luego estos Términos y luego el Brief.

1.3 Aceptación. El Creador acepta el Contrato al registrarse, al hacer clic en "Acepto" o al usar la app.

1.4 Definiciones. Los términos con mayúscula tienen el significado de los Términos para Marcas. Además: Saldo del Creador es el monto que Montu adeuda al Creador por Colaboraciones aprobadas; Retiro es la solicitud de pago de ese saldo; y Cuentas Asociadas son las cuentas del Creador en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Twitch u otras redes conectadas a Montu.

2. Qué es Montu para el Creador

2.1 Rol de Montu. Montu publica Campañas de Marcas, contrata con el Creador, como proveedor suyo, las Colaboraciones que acepta, y le paga una vez aprobadas. Montu factura a la Marca y paga al Creador.

2.2 Responsabilidades. El Creador responde ante la Marca por ejecutar y entregar la Colaboración según el Brief. La Marca responde ante el Creador por el Brief, por sus productos y por revisar a tiempo las Colaboraciones. Montu opera la Plataforma, factura y paga, pero no responde por el cumplimiento de la Marca ni del Creador, ni por sus actos u omisiones.

2.3 Independencia. El Creador presta sus servicios como profesional independiente. El Contrato no crea relación laboral, de subordinación, de agencia ni de representación. El Creador decide cómo, cuándo y con qué medios produce su contenido, dentro del Brief.

2.4 Sin exclusividad ni garantía de ingresos. El Creador puede trabajar con otras plataformas y marcas, salvo la exclusividad que acepte en un Brief. Montu no garantiza un número mínimo de Campañas, invitaciones ni ingresos.

3. Requisitos y registro

3.1 Requisitos. Para registrarse, el Creador debe: (a) tener 18 años o más y capacidad legal; (b) tener residencia en un país con Anexo País; (c) poder emitir el documento tributario que exige su Anexo País; y (d) tener una sola Cuenta Creador.

3.2 Revisión. Montu revisa cada solicitud. Puede pedir antecedentes como estadísticas de audiencia, trabajos anteriores, documento de identidad y datos bancarios, y aprobar o rechazar la solicitud a su criterio, sin expresar causa.

3.3 Información veraz. El Creador debe mantener su información completa y actualizada, incluidos su dirección de envío, datos tributarios y cuenta bancaria.

4. Cuentas Asociadas

4.1 Conexión. Al conectar una Cuenta Asociada, el Creador autoriza a Montu a obtener de esa red, mediante sus APIs oficiales, sus datos de perfil, contenido publicado y métricas de audiencia y desempeño, y a mostrarlos a las Marcas. Montu nunca accede a las contraseñas del Creador.

4.2 Revocación. El Creador puede desconectar una Cuenta Asociada en cualquier momento. Si lo hace, algunas funciones y Campañas pueden dejar de estar disponibles.

4.3 Audiencias reales. El Creador no puede usar seguidores, interacciones o visualizaciones compradas, bots ni grupos de interacción. Montu puede verificar sus métricas y suspender la cuenta si detecta manipulación.

4.4 Terceros. La relación del Creador con cada red social se rige por los términos de esa red. Montu no responde si una red cambia, limita o termina el acceso a sus datos.

5. Perfil del Creador

Montu puede mostrar, ordenar y agrupar los perfiles por categoría, país, audiencia u otros criterios, y ajustar o rechazar contenidos del perfil. El Creador responde por la veracidad de su perfil.

6. Postulación y aceptación

6.1 Postulación. El Creador puede postular a Campañas abiertas o a las que fue invitado, dentro del plazo que fija la Marca. Al postular, autoriza a la Marca a ver su perfil y el contenido de sus Cuentas Asociadas.

6.2 Adjudicación. Si la Marca lo selecciona, el Creador recibe una solicitud de aceptación. Si no responde dentro del plazo indicado, se entiende rechazada.

6.3 Orden de Trabajo. La OT queda firme cuando el Creador acepta. Desde ese momento debe cumplir el Brief, y sus condiciones solo cambian con su aceptación registrada en la Plataforma.

6.4 Cancelación por la Marca. Si la Marca cancela una OT antes de la entrega, la OT termina sin pago. Montu no paga compensación por esa cancelación.

7. Ejecución de la Colaboración

7.1 Cumplimiento. El Creador debe entregar la Colaboración a través de la Plataforma, dentro del plazo y según el Brief, con calidad profesional.

7.2 Cambios. El Creador debe hacer todos los cambios que pida la Marca dentro del Brief, sin costo adicional.

7.3 Contenido original. La Colaboración debe ser original del Creador. Solo puede incluir música, imágenes, marcas o creaciones de terceros si tiene licencia para uso comercial. El Creador no puede usar música de las bibliotecas de redes sociales cuya licencia excluya el uso comercial.

7.4 Personas que aparecen. Si aparecen otras personas, el Creador debe obtener su autorización escrita para el uso de su imagen en los términos de este Contrato. Para menores de edad, la autorización debe darla su padre, madre o representante legal. Montu puede pedir copia de esas autorizaciones.

7.5 Publicidad transparente. Toda publicación de una Campaña debe identificarse claramente como publicidad (por ejemplo, con la etiqueta de colaboración pagada de la red, #publicidad o #ad), conforme a la ley y a las guías de la autoridad de su país. El Creador no puede afirmar experiencias que no tuvo con el producto ni hacer afirmaciones de salud, financieras o de resultados que no estén en el Brief.

7.6 Publicaciones. Si la OT incluye publicar en sus Cuentas Asociadas, el Creador debe mantener la publicación por el plazo que indique la OT, y entregar las métricas que se le pidan.

7.7 Reserva. Los Briefs, productos no lanzados y condiciones de las Campañas son confidenciales. El Creador no puede publicarlos ni comentarlos antes de la fecha que autorice la Marca.

8. Pagos y Retiros

8.1 Monto. El Creador recibe el monto indicado en la OT, en la moneda de su Anexo País. Montu solo adjudica OT cuyo Presupuesto la Marca ha reservado o garantizado.

8.2 Cuándo se gana el pago. El monto se abona al Saldo del Creador cuando la Marca aprueba la Colaboración, o cuando opera la aprobación tácita de 7 días corridos. Si la OT incluye publicar, se abona cuando Montu verifica la publicación.

8.3 Retiros. El Creador solicita el Retiro desde la app. Una solicitud está completa cuando el Creador: (a) emitió a Montu el documento tributario que exige su Anexo País; (b) registró una cuenta a su nombre de las que admite su Anexo País; y (c) completó la verificación de identidad.

8.4 Plazo de pago. Montu paga cada Retiro completo dentro de 3 días hábiles desde la solicitud, salvo que aplique el artículo 8.6. Montu no responde por demoras de bancos o procesadores de pago ni por datos bancarios incorrectos entregados por el Creador.

8.5 Descuentos. Montu puede descontar del pago: (a) las retenciones de impuestos que la ley le ordene; (b) los costos de transferencia que indique el Anexo País; y (c) cualquier pago hecho por error o suma que el Creador adeude a Montu.

8.6 Retención de pagos. Montu puede retener un pago por el plazo que indique el Brief o, si no lo indica, mientras investiga una sospecha razonable de fraude, una manipulación de métricas, un reclamo de la Marca o de terceros sobre la Colaboración, o una orden de autoridad. Si se confirma el incumplimiento, Montu puede no pagar la OT afectada.

8.7 Naturaleza del saldo. El Saldo del Creador no es un depósito y no genera intereses ni reajustes.

9. Impuestos y seguridad social

El Creador es el único responsable de su inscripción tributaria, de emitir sus documentos tributarios, de declarar y pagar sus impuestos y cotizaciones, y de la tributación de los productos que reciba como canje. Montu solo aplica las retenciones que la ley le exige.

10. Productos recibidos

Los productos que envía la Marca son responsabilidad de la Marca, incluida su seguridad y calidad. El Creador debe usarlos según sus instrucciones y avisar a Montu de cualquier defecto o riesgo. Salvo que el Brief diga otra cosa, quedan en poder del Creador.

11. Derechos sobre el contenido

11.1 Autoría. El Creador conserva la autoría de sus Colaboraciones.

11.2 Licencia a la Marca. Con la aprobación y el pago de la OT, el Creador otorga a la Marca, directamente y a través de Montu, los Derechos de Uso con el plazo y el alcance que indican el Brief o la OT (por ejemplo, redes sociales propias, anuncios pagados, Meli Clips, sitio web, e-commerce, marketplaces o puntos de venta). Dentro de ese plazo y alcance, la Marca puede reproducir, editar, cortar, subtitular, traducir, adaptar, comunicar públicamente y distribuir la Colaboración, en forma no exclusiva y en todo el mundo. Si el Brief o la OT no indican el alcance, la licencia cubre solo las redes sociales y canales propios de la Marca, sin anuncios pagados, por todo el plazo de protección legal.

11.3 Anuncios desde su cuenta. Si el Brief lo pide y el Creador lo autoriza en la Plataforma, la Marca puede publicar anuncios desde la cuenta del Creador (partnership ads, whitelisting o similares) por el plazo del Brief.

11.4 Licencia de marketing a Montu. El Creador otorga al Grupo Montu una licencia gratuita, mundial, perpetua, irrevocable y no exclusiva, que Montu puede ceder y sublicenciar a sus agencias y proveedores, para usar sus Colaboraciones, el contenido de su perfil, su nombre, nombre de usuario, imagen, voz y biografía tal como aparecen en ellos, en el marketing de Montu: sitio web, redes sociales, anuncios pagados, casos de éxito, presentaciones, propuestas comerciales, newsletters, eventos y material para inversionistas, en cualquier formato o medio que exista hoy o en el futuro. Esto incluye editar, cortar, subtitular, traducir y combinar el material, y mostrar su perfil a Marcas para promocionarlo.

11.5 Imagen y voz. El Creador autoriza expresamente el uso de su imagen y su voz en los términos de los artículos 11.2 a 11.4. La contraprestación es el pago de la OT y el acceso a la Plataforma. Las licencias sobreviven al término del Contrato.

11.6 Derechos morales. Se respetan los derechos morales que la ley declara irrenunciables. En lo que la ley permite, el Creador consiente que la Colaboración se edite, corte, subtitule y combine, y que se use sin mencionar su nombre cuando el formato no lo permita.

11.7 Mejora de los Servicios. Montu puede usar las Colaboraciones y los datos de la Plataforma para mejorar sus Servicios, incluidos análisis y el entrenamiento de modelos internos, también de inteligencia artificial, sin publicarlos fuera de lo permitido en este artículo.

11.8 Garantías. El Creador garantiza que la Colaboración es original, que tiene todas las licencias y autorizaciones necesarias, y que su uso según este Contrato no infringe derechos de terceros.

12. Evaluaciones

Después de cada Campaña, la Marca puede evaluar al Creador con 1 a 5 estrellas y un comentario. Montu puede usar las evaluaciones para ordenar perfiles y sugerencias. Está prohibido manipular evaluaciones u ofrecer algo a cambio de ellas. Montu puede retirar evaluaciones que infrinjan estas reglas.

13. Conducta y usos prohibidos

El Creador no puede: (a) usar la Plataforma para fines ilegales o engañosos; (b) suplantar a otra persona o tener más de una cuenta; (c) hacer scraping o usar bots; (d) acosar, discriminar o amenazar a Marcas, Creadores o al equipo de Montu; (e) publicar contenido que incite al odio, sexual explícito o que promueva actividades ilegales; ni (f) dañar la reputación de una Marca de la que tenga una OT vigente, en relación con la Campaña.

14. Responsabilidad del Creador por su conducta

Si una conducta pública del Creador, dentro o fuera de la Plataforma, daña gravemente su reputación o la de una Marca con la que tiene una OT vigente, Montu puede terminar esa OT y suspender su cuenta. En ese caso, el Creador no tiene derecho al pago de Colaboraciones no aprobadas.

15. Entregas y pagos solo por la Plataforma

El Creador entrega toda Colaboración a través de la Plataforma. No puede recibir de la Marca pagos en dinero por Colaboraciones contratadas en la Plataforma, directamente ni por medio de terceros: esos pagos solo se hacen por la Plataforma. Los productos de la Campaña los envía la Marca directamente. Montu se reserva el derecho de suspender o dar de baja a los Creadores y a las Marcas que no cumplan estos Términos o las OT.

16. Suspensión y término

16.1 Por el Creador. El Creador puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a hola@montu.io. Debe terminar las OT que ya aceptó.

16.2 Por Montu. Montu puede suspender o cerrar la cuenta ante un incumplimiento, una sospecha razonable de fraude, una orden de autoridad o un riesgo para la Plataforma, y puede terminar el Contrato sin causa avisando con 30 días corridos de anticipación.

16.3 Efectos. Al término, Montu paga el Saldo del Creador pendiente, sujeto al artículo 8.6. Las licencias del artículo 11 sobreviven.

17. Exclusión de garantías

La Plataforma se entrega "tal como está" y "según disponibilidad". En la medida que lo permita la ley, Montu no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores, ni la conducta de las Marcas, ni la calidad de sus productos.

18. Limitación de responsabilidad

Montu no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de seguidores, ni por daño moral. Su responsabilidad total no supera los montos pagados o adeudados al Creador por OT en los 6 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Estos límites no aplican al dolo o la culpa grave, ni cuando la ley aplicable lo prohíba.

19. Indemnidad

El Creador mantendrá indemne al Grupo Montu, sus socios, directores y trabajadores frente a reclamos, multas y demandas de terceros, incluidos los costos y honorarios razonables de abogados, que se originen en: (a) la infracción de derechos de terceros por sus Colaboraciones; (b) la falta de identificación publicitaria; (c) la falta de autorización de personas que aparecen en su contenido; (d) la manipulación de métricas; o (e) el incumplimiento del Contrato o de la ley.

20. Cambios, cesión y comunicaciones

Montu puede modificar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán con al menos 30 días corridos de anticipación y requerirán aceptación expresa en la app; si el Creador no los acepta, puede cerrar su cuenta. Montu puede ceder el Contrato a cualquier sociedad del Grupo Montu o a quien adquiera su negocio. Las comunicaciones se envían por la app o por correo electrónico.

21. Disposiciones generales

Si una cláusula es nula, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no implica renunciar a él. Si hay traducciones, prevalece la versión en español.

22. Ley aplicable y jurisdicción

El Contrato se rige por la ley del país del Anexo País aplicable, y los conflictos se resuelven ante los tribunales o el mecanismo que ese Anexo indica.